Von Jackie Stewart
Vermischtes, Freizeit . 16:48 Uhr
TZ: Taxizentrale Stuttgart guten Abend!
J.: Guten Abend. Bitte ein Taxi in die Rotenbergstrasse XX. Bitte bei XXXX klingeln.
TZ: Ihr Taxi ist in zwei Minuten bei Ihnen.
18 Minuten später….
TZ: Taxizentrale Stuttgart guten Abend!
J.: Guten Abend. Wir hatten ein Taxi in die Rotenbergstrasse bestellt. Ist das irgendwie untergangen?
TZ: Nein hatten Sie nicht.
J.: Wie?
TZ: Sie hatten es in die Rosenbergstrasse bestellt.
J.: Nein, in die Rotenbergstrasse. Da müssen Sie etwas verwechselt haben. Könnten Sie uns bitte nochmals ein Taxi schicken.
TZ: Hier gibt’s keine Verwechslung. Ich habe alles auf Band und wenn Sie weiterhin so frech sind bekommen Sie gar kein Taxi heute Abend.
J.: Wie jetzt…?
TZ: Ihr Taxi kommt in zwei Minuten. Und aufgelegt…..
#1 Frau Doktor . 18.05.07 . 17:27 Uhr
Und ist dann eines in die Rotenbergstraße gekommen? Aber die Aussage
Hier gibt’s keine Verwechslung.
ist schon irgendwie groß.
#2 Heiko . 18.05.07 . 17:34 Uhr
Hihi - ist mir auch schon passiert - sogar fast der gleiche Wortlaut - nur andere Straßen.
Das schöne ist, dass die Dame am Telefon steif und fest behauptet, ich hätte ihr ne falsche Straße gesagt - als ob ich nicht wüsste wo ich wohne…
Auch nett war:
H: Wir bräuchten ein Taxi für 6 Leute, ist ein großes Verfügbar?
TZ: Nein.
H: ??
nochmal angerufen.
H: Wir hätten gerne 2 Taxis für je 3 Leute…
— das ging dann…
#3 kavaliersschmerz . 18.05.07 . 18:33 Uhr
also (<- der indikator, dass jetzt was großes in kleinschreibung kommt…):
immer mehr gefahr laufend, im bekanntenkreis als enthemmter choleriker gesehen zu werden, lasse ich mir von solchen flachzangen in keinem fall übers maul fahren! meine logik dahinter: erfolg mit solch unverschämtem verhalten wäre für diese die rechtfertigung, es beim nächsten genau so zu tun.
deswegen:
entweder ad hoc runtermachen mit verweis auf genügend alternativen (es gibt doch in stgt nicht nur eine taxizentrale?!) und/oder beschwerde beim vorgesetzten, ihm vielleicht noch ein paar “beats” mitschicken, mit denen zusammen er dann das “tonband delicti” anhören kann.
es bringt nichts, aber es ist eine form der selbstbefriedigung.
#4 Simon . 18.05.07 . 19:48 Uhr
Also die Taxi-Zentrale rufe ich nur an, wenn Martini nicht verfügbar ist.
Er ist bekannt für seine Dienstleistungsmentalität - und übrigens auch für seine Kritik an verkrusteten Strukturen.
Nebenbei ist er der - meines Wissens bislang - einzige Stuttgarter Taxiunternehmer, der ein Großraumtaxi führt (in der Tat: kaum zu glauben (!)). Damit ist eine Fahrt zum Flughafen auch mit einer fünfköpfigen Familie, mit Großeltern und Gepäck kein Problem mehr.
Selbst die Abholung vierzehn Tage später klappte bisher mehrmals problemlos: kurze Bestätigung vor dem Rückflug machte beidseits die Zuverlässigkeit perfekt …
Das einzige Problem bislang: Martini hat nur eine begrenzte Anzahl von Fahrzeugen in Stuttgart, ist manchmal also nicht in der Nähe - dann ist halt “Taxi-Zentralen-Zeit”.
Tel.:
0171 - 5 444 333
0711 - 30 40 800
#5 chrisch . 18.05.07 . 22:07 Uhr
Den hab ich auch schon gehört, nur mit Azenbergstraße vs. Hasenbergstraße. Komischer Laden …
#6 Uwe . 19.05.07 . 09:58 Uhr
Die bräuchten doch nur noch mal wiederholen: “…ich habe jetzt xyz-strasse verstanden. ist dies korrekt?…“
#7 Ralph . 22.05.07 . 12:21 Uhr
Ich hab mal einen Flug verpasst, weil die Taxizentrale mit der Angabe “Bushaltestelle Sternhäule” nichts anzufangen wusste.
Ich: “Das ist vor der Daimler Hauptzentrale”
Taxi-Zentrale: “Haupteingang oder Nebeneingang?”
Ich: “Weiß nicht, welcher Eingang, aber davor steht diese große Skulptur namens Sternhäule und es gibt eine Bushaltestelle.”
Taxi-Zentrale: “Ist uns nicht bekannt”.
Ich: “Kennen Sie Haltestelle Landhaus? Das ist vor dem anderen Daimler-Eingang”
Taxi-Zentrale: “Ist bekannt”
Ich: “Dann schicken Sie das Taxi halt dorthin”.
Ich machte mich auf zur anderen Bushaltestelle und wartete - vergebens. Schließlich ging ich zur Sterhäule - und fand das wartende Taxi dort. Für den Flug reichte es aber nicht mehr. Ich durfte das Taxi bis zum Flughafen bezahlen plus ein neues Flugticket.
#8 taxameter . 02.06.07 . 00:18 Uhr
Also als Mitarbeiter der Taxi-Zentrale möcht ich auch meinen Senf abgeben…
1. Verwechslungen kann und wird es bei 10000 vermittelten Aufträgen (wir vermitteln 4 Zentralen gleichzeitig) immer geben ( übrigens sind wir angewiesen die adresse nochmal zu wiederholen )
2. nichts desto trotz ist der Ton und Wortlaut meiner Kollegin mit nichts zu entschuldigen, schließlich solte der Kunde König sein. Es wäre sicherlich nicht falsch gewesen sie dem Vorstand zu melden.
3. Vermitteln wir auch grossraumtaxis aber nun mal keine Busse und ob die Grosselten in Martinis verbeulte Grossraumkästen von alleine einsteigen können ist fraglich….aber lassen wir dem Kunden die Wahl, er ist schließlich König und hat im Zweifelsfall immer Recht.
4. betr. Sternhäule warum immer so kompliziert ? Daimler Hauptverwaltung ist doch einfacher da werden täglich 100 Taxis bestelt und es klappt dann auch mit dem Flug. (Auch wenn es zugegeben von der Kollegin falsch gehandelt wurde)
5. Es gibt nur eine Taxizentrale in Stuttgart zu der auch der besagte Martini angehört, ohne diese könnte wohl auch ein Martini nicht überleben, trotz verkrusteter Strukturen…
…aber schließlich glaube ich sind wir besser als unser Ruf, auch wenn wir nicht perfekt sind, bemühen wir uns tagtäglich….
#9 Vieltaxifahrer . 14.06.07 . 09:19 Uhr
Es gibt nun GOTT SEI DANK eine zweite Taxi Zentrale unter der Nr. 0711 - 88 88 88 88 - nachdem ich mich nun jahrelang mit der alten Taxizentrale am Telefon rumschlagen musste, bin ich ECHT froh über die Alternative….
#10 taxameter . 20.06.07 . 01:47 Uhr
und das ist gut so, konkurrenz belebt das geschäft, wenn dann die grossraumtaxizentrale martini mit ihren paar autos und die 8 mal die 8 mit ihren 30 autos stuttgart nicht mehr bedienen kann, helfen wir gerne mit unseren spärlichen 700 fahrzeugen aus….;-)
#11 Integration HAHA . 24.01.08 . 20:39 Uhr
also,
für Alko. braucht ihr nicht sparen aber Taxi ihr seit bereit
zu 10 in ein Taxi zu steigen
wir suchen alle anderen job wie eure jobs
Büro und die ganze zeit mit Frau Sekretärin Chatten
Na Ja Integration halt
echt typisch Deutsch
#12 Claudette . 20.05.10 . 10:34 Uhr
Ich muß (leider) öfters bei der Taxizentrale bestellen wobei die Damen bis jetzt alle sehr freundlich und effektiv waren. Es gibt nur einen bestimmten Herrn der sich einiges herausnimmt - anscheinend auch weil er Protektion genießt. Als ich ihn einmal nach Großraumtaxis fragte - wohlgemerkt für einen Termin in einigen Tagen, nicht für sofort - meine er, sie wären ja kein Busunternehmen. Ansonsten kann ich über die Telefonzentrale nicht klagen, aber über die Taxifahrer (nicht alle aber der Großteil) - unfreundlich, schmuddelig, helfen oft nicht mit den Koffern, bleiben meistens gleich im Taxi sitzen, kommen 10 Minuten früher und regen sich dann auf, dass Ihr Fahrgast nicht da ist. Oft weiß man gar nicht ob der, der eingetragen ist überhaupt das Taxi fährt. Wegen Problemen mit der S-Bahn wollte ich kürzlich wieder selbst ein Taxi nehmen. Als ich das erste, total zerbeulte Exemplar in der Reihe am HBF sah, habe ich meine Meinung geändert und lieber noch ein bißchen gewartet. Werde jetzt mal die 8×8 probieren, vielleicht besteht da noch Hoffnung. Mit Taxi Martini sind wir übrigens auch sehr zufrieden.