Es schreibt Ihnen …
Von Wegschaffel
Leben, Politik . 12:34 Uhr
… Ihr Energieversorger.
Wer Gaskunde der ENBW ist, kennt das Thema Preiserhöhung. Die letzte erfolgte vor wenigen Tagen. Ebenfalls bekannt ist das diesbezügliche Lamento. Klar macht es keinen Spaß, ständig mehr Geld für die gleiche Leistung auszugeben. Andererseits kann es nicht sein, dass einem Unternehmen pauschal das Recht auf Preiserhöhung entzogen wird.
Ich würde gerne wissen, was hier wirklich S a c h e ist!
Das allgemeine Heulen und Zähneklappern hilft leider genauso wenig weiter, wie die Nebelkerzen in den Schreiben der ENBW. Und als ich heute früh die StZ aufschlug, schlugs endgültig 13! Auf Seite 12 wird über den verlorenen Prozess eines Heilbronner „Gasrebellen“ gegen seinen Energieversorger berichtet. Auf der 13 gegenüber ist das feiste Grinsen von ENBW-Vorstand Claasen ob seines Rekordgewinns von einer Milliarde Euro (plus 42 Prozent) zu besichtigen.
Wie kalkuliert die ENBW ihre Preise?
Ist das juristisch in Ordnung oder nicht?
Gibt’s hier Insider, die aus dem Gastank plaudern können? Geschasste ENBW-Manager, die Gasdruck ablassen wollen? ENBW-Mitarbeiter, die ihr Gewissen entlüften möchten?
10 Kommentare zu Es schreibt Ihnen …
#1 Martin Hiegl . 20.01.06 . 15:17 Uhr
Deshalb werd ich demnächst wenigstens beim Strom wechseln.
#2 circulus . 20.01.06 . 16:01 Uhr
Gute Fragen sind das! Mir fallen auch immer häufiger solcherlei Fragen ein, die aber leider von niemand beantwortet werden. Im Prinzip sollte man das der Presse zutrauen, dass sie hier anständig rechechiert, erklärt und aufdeckt. Doch die Zeitungen lesen sich mehr und mehr wie die Pressemeldungen der Unternehmen … Also bleibt es uns mündigen Bürgern überlassen, weiter zu denken. Vielleicht schafft es ja dieses Blog ein paar Schritte weiter – quasi über den Tellerrand hinaus …
#3 circulus . 20.01.06 . 16:16 Uhr
… z.B. macht die EnBW grad zur Zeit eine Plakataktion mit dem Aufhänger »Versprochen ist Versprochen«. Email werden angeblich innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Prima, dachte ich – und stellte folgende Fragen: 1. Wie schaffen Sie das? / 2. Was ist daran besonderes? / 3. Was kostet die Plakat- bzw. Werbe-Aktion? / 4. Was bringt die Werbung mir als Verbraucher?
Zugegeben etwas provokant. Aber man könnte doch trotzdem reagieren. Sachlich, humorvoll, arrogant, wie auch immer. Jedenfalls sind mittlerweile 60 Stunden vergangen und es kam überhaupt keine Antwort, nicht mal in Textbausteinen.
Wegschaffel, versuch es doch mal mit deinen Fragen! Vielleicht muss man sie auch einzeln stellen, also für jede Frage ein Email? Ich kann das ja auch nochmal versuchen.
Falls es nicht klappt, sind wir halt mal wieder die »Vera#schten«. Und die können sich damit rausreden, dass das zweite »versprochen« im Sinne von »da haben wir uns versprochen, also falsch ausdrückt« gemeint war … :-/
#4 Liamara . 20.01.06 . 23:10 Uhr
Ich hätte da eher gefragt: “Wieso versprechen Sie so etwas, ist das nicht Standard?” ;) Aber nette Anekdote… diese (übrigens schlecht montierten) Plakate werden zur Zeit nur noch von diesem schwachsinnigen “Ich hab sie” übertroffen, bei dem ich immer “nicht mehr alle” drunterkritzeln möchte… wuah :)
#5 circulus . 21.01.06 . 19:21 Uhr
LOL - grandios - mach doch!!!
… und ja genau: innerhalb 24 Stunden antworten ist ja an sich schon ne Lachplatte. Schreibt man Firmen in den USA an, erhält man (je nach Zeitverschiebung) eine Antwort auch mal innerhalb EINER Stunde!
#6 Liamara . 21.01.06 . 19:49 Uhr
Ich hab normalerweise keine Eddings in der Tasche… aber man sollte mal einen einplanen ;)
#7 Uwe Keim . 22.01.06 . 20:48 Uhr
Pffff. Wenn Du unserer Firma eine Support-Anfrage stellst erhälst Du auch innerhalb einer Stunde eine Antwort.
Nix mit USA, alles schwäbisch!
#8 Henning . 23.01.06 . 14:00 Uhr
Bei wirklich guten Firmen braucht man doch gar keine Support-Anfragen… ;-)
#9 S. Muss Sein . 27.01.06 . 13:11 Uhr
Welche Restlaufzeiten hat Herr Claasen eigentlich? Könnte man die Verringern und dafür dafür z.B. die des Pförtners der EnBeWeg erhöhen?
Seit Jahren hack ich Holz und unsere Gasheizung ist von 5-8 Uhr und 13-15 Uhr programmiert. Mehr gönn ich Utz nicht.
Die Stromkosten bekommt “Lichtblick” - koschd au ned meh!
Zum Ablesen kommt dennoch Utz, ihm gehört der Zähler - gut für seine Figur.
Holz feuern ist sehr mühsam und womöglich nicht billiger … aber die Freude die aufkommt … der EnBeWeh wenigstens nur noch das (Aller-) Nötigste überweisen zu müssen….
die Baumstämme heissen Utz - welch Freude beim Spalten…
Werbung von EnBeWeh dient nur noch als Anzünd-Papier!
>>>Doch die Zeitungen lesen sich mehr und mehr wie die Pressemeldungen der Unternehmen … Also bleibt es uns mündigen Bürgern überlassen, weiter zu denken.
Denken nützt nix mehr, nur Kündigen und bei fehlender Alternative - Hacken oder frieren!
#10 hiegl.net . 12.01.07 . 20:48 Uhr
Steigende Energiekosten…
Diese Woche kam die Jahresabschlussrechnung von unserem Gaszwangsanbieter und Exstromanbieter EnBW. Wie erwartet dürfen wir einen ordentlichen Betrag noch nachzahlen. Und zwar nicht wegen zu kleinen Raten, sondern wegen einer enormen Preissteigeru…
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